Legale

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Modello da completare con i dati aziendali e da far verificare a un legale prima della pubblicazione.

1. Venditore

I prodotti presenti su [DOMINIO] sono venduti da [RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO SEDE], P.IVA [00000000000], iscrizione REA [NUMERO REA], email [EMAIL], PEC [PEC] (di seguito “GRIMZ” o “Venditore”).

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite il sito, dei prodotti a marchio GRIMZ. Se l’acquirente è un consumatore si applicano anche le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Gli acquisti sono riservati a persone maggiorenni.

3. Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini sono rappresentative: lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo utilizzato. I prodotti del Drop 01 sono in tiratura limitata e disponibili fino a esaurimento.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima della conferma dell’ordine. Per le spedizioni fuori dall’Unione europea possono essere dovuti dazi, imposte e oneri doganali del Paese di destinazione, a carico dell’acquirente salvo diversa indicazione al checkout.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare l’acquirente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati di contatto e di spedizione, sceglie il metodo di spedizione e di pagamento e conferma l’ordine con il pulsante “Paga ora”. Prima della conferma può controllare e correggere i dati inseriti. Il contratto si conclude quando il Venditore invia l’email di conferma dell’ordine, che riporta il riepilogo dell’acquisto e le presenti condizioni. Il contratto è concluso in lingua italiana o inglese.

6. Pagamento

Sono accettati i metodi indicati al checkout ([CARTE DI CREDITO E DEBITO, APPLE PAY, GOOGLE PAY, PAYPAL]). Il pagamento è gestito da fornitori certificati PCI-DSS ([STRIPE / PAYPAL]): GRIMZ non conserva i dati completi delle carte. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in tutto il mondo [ad eccezione dei Paesi indicati al checkout]. Tempi e costi dipendono dal metodo scelto e sono indicati al checkout. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa all’acquirente consumatore nel momento in cui entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Al ricevimento ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere e a [EMAIL].

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come recedere

con la funzione online “recedi dal contratto qui”, sempre disponibile sul sito durante il periodo di recesso: compili il modulo e confermi con il pulsante “Conferma recesso”; ricevi subito una conferma con data e ora;
oppure con una dichiarazione esplicita inviata a [EMAIL] o [PEC].

Restituzione e rimborso

I beni vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo [INDIRIZZO RESI], integri, non indossati, con etichette e confezione originali. I costi diretti della restituzione sono [a carico del cliente / a carico di GRIMZ]. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione (art. 56). Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche (art. 57).

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto il consumatore ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per farla valere scrivi a [EMAIL] con il numero d’ordine e una descrizione (con foto) del difetto.

10. Assistenza e reclami

Per qualsiasi richiesta o reclamo puoi scrivere a [EMAIL]. Rispondiamo entro [X] giorni lavorativi. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla legge.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se l’acquirente è un consumatore residente in un altro Paese, restano salve le norme inderogabili a sua tutela previste dalla legge del Paese di residenza (art. 6 Reg. CE 593/2008). Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

12. Modifiche

GRIMZ può aggiornare queste condizioni. Si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine.

Legal

Terms of sale

Last updated: 24 October 2026

Template to be completed with the company details and reviewed by a lawyer before publication. The Italian version prevails.

1. Seller

Products on [DOMAIN] are sold by [COMPANY NAME], registered office [ADDRESS], VAT no. [00000000000], email [EMAIL], certified email [PEC] (“GRIMZ” or the “Seller”).

2. Scope

These terms govern distance sales of GRIMZ products through the website. Where the buyer is a consumer, the protections of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) also apply. Purchases are reserved for adults.

3. Products

Product features are described on each product page. Images are representative: slight colour differences may depend on your screen. Drop 01 products are a limited run, available while stocks last.

4. Prices

Prices are in euro and include VAT. Shipping costs are shown at checkout before you confirm the order. For shipments outside the European Union, duties, taxes and customs charges of the destination country may apply and are paid by the buyer unless stated otherwise at checkout.

5. Orders and conclusion of the contract

To buy, add products to the cart, enter contact and shipping details, choose the shipping and payment method and confirm with the “Pay now” button. Before confirming you can review and correct your details. The contract is concluded when the Seller sends the order confirmation email, which includes a summary of the purchase and these terms. The contract is concluded in Italian or English.

6. Payment

We accept the methods shown at checkout ([CREDIT AND DEBIT CARDS, APPLE PAY, GOOGLE PAY, PAYPAL]). Payments are handled by PCI-DSS certified providers ([STRIPE / PAYPAL]): GRIMZ does not store full card details. The amount is charged when the order is placed.

7. Shipping and delivery

We ship worldwide [except to the countries listed at checkout]. Times and costs depend on the chosen method and are shown at checkout. The risk of loss or damage passes to the consumer when they take physical possession of the goods. On delivery, please check the parcel and report any damage to the courier and to [EMAIL].

8. Right of withdrawal

Consumers may withdraw from the contract without giving any reason within 14 days of receiving the goods.

How to withdraw

with the online “withdraw from contract here” function, always available on the website during the withdrawal period: fill in the form and confirm with the “Confirm withdrawal” button; you immediately receive a confirmation with date and time;
or by sending a clear statement to [EMAIL] or [PEC].

Returns and refunds

Goods must be returned within 14 days of the withdrawal notice to [RETURNS ADDRESS], unworn, with original tags and packaging. The direct cost of returning the goods is borne by [the customer / GRIMZ]. We refund all payments received, including standard delivery costs, within 14 days of the withdrawal, using the same payment method; we may withhold the refund until we receive the goods or proof of shipment. Consumers are liable for any diminished value resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature and characteristics of the goods.

9. Legal guarantee of conformity

All products are covered by the legal guarantee of conformity (articles 128 ff. of the Italian Consumer Code): the Seller is liable for lack of conformity that becomes apparent within two years of delivery. The consumer is entitled to have the goods brought into conformity (repair or replacement) or, where provided, to a price reduction or termination of the contract. To use it, write to [EMAIL] with your order number and a description (with photos) of the defect.

10. Customer care and complaints

For any request or complaint write to [EMAIL]. We reply within [X] business days. Consumers may also use the alternative dispute resolution (ADR) bodies provided by law.

11. Governing law and jurisdiction

The contract is governed by Italian law. Consumers resident in another country keep the protection of the mandatory rules of their country of residence (art. 6 Regulation (EC) 593/2008). For disputes with consumers, the court of the consumer’s place of residence or domicile has jurisdiction.

12. Changes

GRIMZ may update these terms. The version published on the website when the order is placed applies.